来源时间为：2020-07-16
2018年年初，宿迁市住房公积金管理中心开始建设“智慧公积金”信息化项目，项目分三期建设，总投资950万元。
2018年6月底，“智慧公积金”一期综合业务平台上线运行，包含缴存、提取、贷款、财务、住建部结算应用系统、住建部异地转移接续平台、电子档案、电子签名、生物认证等模块，全面提升住房公积金业务承载能力。
2019年9月底，“智慧公积金”二期综合服务平台上线运行，建成门户网站、网上业务大厅、官方微信、手机客户端、自助终端、12329短信、12329电话、官方微博等八大服务渠道，有效提高住房公积金服务水平。
2019年10月底，“智慧公积金”三期综合管理平台上线运行，包括协同办公、行政执法、决策分析、稽核审计、绩效考核等内容，着力提高工作效率，有效防范各种风险。
三大平台建成，历时两年，只为一个初衷：让群众越来越方便，让百姓越来越放心。一路走来，市住房公积金管理中心不断整合智慧、汲取经验，成就了“智慧公积金”这条锐意创新的求变之路。
其背后，是住房公积金人付出的许多个“不简单”，是助力宿迁“放管服”改革的不断深化，是加快宿迁打造全省最优营商环境的持续推进，也是对政务服务新内涵的重新诠释，为全面推动住房公积金发展提供了宝贵的宿迁经验。
站在新的发展起点，承担更多的使命，市住房公积金管理中心正一步步书写着“创新求进、实干争先”的崭新篇章。
业务创新群众称心
市民使用智慧柜员机
勇于创新、善于创新，才能为发展提供源源不竭的动力。
在推动各项业务快速发展的同时，市住房公积金管理中心高度重视住房公积金信息化工作，始终把信息化建设摆在优先发展、适度超前的地位，坚持基础建设和改革创新相结合，坚持线下服务和线上服务相结合，坚持安全管理和便民服务相结合，为各项业务的开展奠定坚实基础。在不断探索信息化工作新思路中，“智慧公积金”成为该中心创新发展的关键一笔。
“‘智慧公积金’系统为宿迁推进‘智能城市’建设的重要民生工程之一，它的核心要义在于快捷、便民和高效，住房公积金业务办理要达到这个目标就要做到立足民生、科学规划，既要提高业务办理效率，又要降低百姓办事成本。”市住房公积金管理中心党支部书记、主任夏辉说。
民之所望，政之所向。为了贯彻落实国务院“放管服”改革精神和省市“不见面审批”工作要求，从“智慧公积金”建设之初，市住房公积金管理中心就从便民利民出发，大胆实践，革新服务理念，力求把公积金的惠民做到极致。
“智慧公积金”一期综合业务平台项目聚焦于业务方面，主要包括缴存、提取、贷款、财务、住建部结算应用系统、住建部异地转移接续平台、电子档案、电子签名、生物认证等功能，主要目的在于筑牢信息系统建设的基础。
市住房公积金管理中心严格执行国家行业标准，按照财政部、国家档案局《会计档案管理办法》和《中华人民共和国电子签名法》等法律法规的要求，收集、制作、整理、传递、存储电子回单，形成了规范的电子业务档案和会计档案；同时借鉴商业银行经验，设计软件架构、功能、流程和界面，为网上业务大厅、官方微信、手机终端、自助终端等服务渠道功能一体化创造条件。
2018年9月6日，住建部专家组来宿迁进行“双贯标”检查验收，充分肯定了我市住房公积金信息化建设工作，认为我市住房公积金系统数据库符合住建部发布的《住房公积金基础数据标准》，业务系统通过住房公积金结算应用系统与受托银行实现了实时结算，一致同意宿迁市住房公积金管理中心通过“双贯标”验收，并给出了全省最高分。
如今，该中心以大数据应用为前提，从数据获取、分析、存储、应用四个方面，实现了中心管理和服务全面转型升级。目前，该中心已与市民政、公安、人社、银联等部门实现数据共享，后续将会逐步与市房管、不动产登记、税务等部门实现信息互通。
“‘智慧公积金’系统为宿迁广泛应用市政务信息共享平台数据的重要系统之一。我们以信息化建设和数据共享为载体和突破口，不断探索服务群众的新思路新方法。”市住房公积金管理中心信息科科长王伟说，综合业务平台是“智慧公积金”的基础，中心首先要把基础性的工作做精做细做实。
服务创新群众暖心
市住房公积金业务办理大厅
“原本以为要几天才能办完全部手续，没想到在手机上动动手指不到一分钟就办完了。”7月14日，市民吴先生在手机上用“宿迁公积金”官方微信办完提款业务后，直说现在办理流程简单快捷，资金快速到账，再也不用去银行排队了。
老百姓的心声足以管窥全貌。吴先生只是宿迁“智慧公积金”上线之后的受惠群众之一。
创新不是一件简单的事，既要海纳百川，也要能够推陈出新。
为了践行国务院“放管服”改革，增强企业和群众的获得感，市住房公积金管理中心聚焦“服务”，建设二期综合服务平台项目。这既是市住房公积金管理中心用科技创新促进平台升级，在解决服务难点、热点问题上作出的有力探索，也是用优质服务提升形象的重要手段。
“服务渠道单一、线上业务种类少”既是群众反映强烈的热点难点问题，也是住房公积金服务工作中的堵点和痛点。如何让群众办得快、办得好，是市住房公积金管理中心要解决的首要问题。
该中心全面梳理住房公积金各类服务事项，根据线上服务和自助办理的特点，精简办理环节和要件，力推“不见面审批”办理。全市住房公积金服务事项共4大类110项，其中，信息查询类17项，业务办理类41项，信息发布类49项，互动交流类3项。除了业务办理类事项中的单位开户、死亡提取2项业务外，其余108项业务全部实现线上办理，住房公积金贷款申请、个人账户异地转移等业务均为省内首创。
此外，该中心充分利用自有数据，尽量实现后台数据自动审核比对，满足在线快速审批、自动审批的要求。目前，单位网厅开户、单位汇缴补缴、个人贷款还款等31项业务实现自动审批，业务自动审批率超70，实现了“智慧公积金”项目建设的预期目标。
“自助终端是住房公积金综合服务渠道之一，普通的自助终端登录方式较为单一，功能也是以业务查询类为主，业务办理类较少。我们中心引入的智慧柜员机配备人脸摄像头、环境摄像头、触摸屏、手写笔、密码键盘、身份证阅读器、银行卡阅读器、高速多纸盒打印机、人体感应器等模块，采用工业化设计，具有良好的兼容性和可靠性，支持人脸识别、密码验证两种登录方式。”市便民方舟住房公积金柜面工作人员陈琳琳说。该中心在全省率先引入的智慧柜员机，有效提高物理网点服务承载能力的同时，也减轻了柜面人员工作压力。通过智慧柜员机，市民可以办理个人信息变更、销户提取、贷款年限变更、贷款提前还款、按月抵扣签约、缴存证明打印、异地贷款证明打印等19项业务，能够查询个人账户、业务明细、贷款账户、还款明细、额度试算、还款计划等7项信息。
“智慧公积金”二期综合服务平台项目中的门户网站、网上业务大厅、官方微信、手机客户端、自助终端、手机短信、12329电话、官方微博等服务渠道上线运行后，“宿迁公积金”官方微信关注率达70，住房公积金业务线上办件率达80，有效提高了住房公积金的服务能力和水平。目前，无论是住房公积金服务渠道的类别，还是线上业务的种类，我市在全省均走在前列。
管理创新群众安心
工作人员为市民讲解“智慧公积金”各项功能
公积金紧密联系民生，从改革破题，到管理引领，市住房公积金管理中心强服务、重管控，在发展中求新求变，探索出一套标准化管理新机制，推动住房公积金持续健康发展。
“智慧公积金”三期项目包括协同办公、行政执法、决策分析、稽核审计、绩效考核等内容。通过建立综合管理平台，该中心探索出办公系统自动化、档案管理电子化等一系列有效途径。
通过建立协同办公系统，该中心工作人员可以通过电脑或手机实现网上办文办会、车辆申请、资产管理等，全面提高工作效率;通过建立决策分析系统，依托现有数据资源，多重维度挖掘数据价值，为决策提供数据参考;通过建立绩效考核系统，在线上对承办银行和内设部门开展绩效考核。
长期以来，该中心与承办银行之间的票据传递需要耗费大量的人力和精力，凭证核对、整理、装订也是该中心较为繁重的工作之一。为了实现财务凭证电子化，将有限的人力从繁琐的工作中解放出来，将更多的精力投入日常管理之中，该中心大胆实践创新，全省首创住房公积金财务凭证电子化。同时，该中心多次赴各承办银行调研，商讨各银行实现电子凭证的技术途径和解决方案，最终确定由承办银行从企业网银获取交易信息，经过合法有效的电子签名后，生成加盖银行电子印章的PDF文件传输至市住房公积金管理中心，并将其作为财务凭证的原始附件长期存储。
“2019年10月底，‘智慧公积金’三期综合管理平台项目上线运行，标志我市‘智慧公积金’系统初步建成。后续中心将以‘旗舰店’的形式，将网上业务大厅和手机客户端整体迁入江苏政务服务网，并与宿迁‘智能城市’APP完成对接，形成‘1 8 2’住房公积金综合服务新模式。”该中心市直管理部主任赵敏说。
