来源时间为：2020-10-26
到去年底，宿迁市共有98.82万老年人，占户籍人口的16.68。银发浪潮来袭，养老难题如何破解？在原有敬老院养老的基础上，宿迁市综合运用“互联网 ”思维，线下服务、线上监管，打造智慧养老服务新模式。
秋日的午后，正是暖意融融的好时光。在宿豫区豫新街道九龙花园小区，两名助老员正在给83岁的陈素英老人理发。由于子女工作忙，自己年龄较大行动不便，想理发的陈素英老人中午给12349打了个电话。
“这两位都来给我剪头，蛮高兴的，饭也送来给我吃。”宿豫区豫新街道居民陈素英说道。
一个电话就有人上门，让老人足不出户享受养老服务。现在，服务已经延伸到助浴、理发、健康体检等六个方面。
“两个人一组到老人家，根据老人的身体状况，要服务到2到3个小时。量血压的、剪刀，反正需要的都备上。”宿豫区豫新街道助老员徐海艳说道。
通过智慧养老信息化管理平台，开展老年人基本信息排查摸底工作，宿迁市把城乡经济困难的高龄、重病、失能、半失能、空巢（留守、独居）、重点优抚对象、计划生育特殊困难家庭老人纳入网格化排查，建立困难和特殊老年人基本信息库。通过政府购买服务的形式，为这些老人提供帮助。
“这些都是都固定上门服务的老人，还有线上的服务，有老人外呼进来的，每个月（宿豫区）外呼进来的老人大概有需求的有400人左右。”安康通宿迁分公司客服主管黄茜茜说道。
此外，宿迁市还出台《宿迁市推进养老服务高质量发展三年行动方案（2020-2022年）》，将养老服务人员培训纳入职业技能提升行动，计划三年培训养老护理员5000名、专兼职老年社会工作者1000名，失能失智老年人家庭照护培训员500名。
“老人能够在家里就享受到我们提供的优质的居家养老上门服务，通过服务老人精神面貌以及生活状况，和生活质量都有明显提升。”宿豫区民政局养老服务科科长潘晓光说道。
