该区着力开展文明旅游创建工作,积极组织创建文明景区、文明旅游线路、文明导游员、文明志愿者和青年文明号。该区对重点窗口行业全面进行服务规范化整顿,旅游企业做到旅游投诉制度、服务承诺公开。为了做到诚信经营,该区出台了《关于在旅游行业管理中使用信用信息和信用产品实施办法》,规范引导宾馆酒店、旅行社等旅游企业自觉加强诚信建设,提高旅游行业整体诚信水平。为确保文明旅游创建取得实效,该区严格督查考核,成立文明旅游督导组,重点对景区、公园广场、宾馆酒店及旅行社开展督查,做到三天一督查,一周一通报,明确整改时限,督促整改到位,有效提升了旅游行业的文明服务能力和水平。