江苏移动宿迁分公司结合一线岗位员工工作特点，合理利用人员“零散”时间开展“碎片”式学习，推出每天“学习5分钟”活动，以“小时间”提升员工“大技能”。
【西楚网报道】江苏移动分公司结合一线岗位员工工作特点，合理利用人员“零散”时间开展“碎片”式学习，推出每天“学习5分钟”活动，以“小时间”提升员工“大技能”。
宿迁移动将当期重点业务、营销活动等内容匹配到各个岗位，确定每周“碎片式”学习大纲，并推送至员工手机，方便员工“随时随地”学习；每周一、三、五，下发5-10道配套“小测试”，各岗位人员抽出5分钟参与测试，提升员工学习主动性和学习效率；通过考试结果、投诉类型等数据分析，发现业务薄弱点，针对性进行二次培训、二次测试，实现闭环管理，确保重点和需关注业务在短时间内全员覆盖、全员提升。“碎片式”学习开展以来，已覆盖营业员、电话经理、社区经理等7个岗位，累计2万人次参与，为业务发展提供有力保障。
