当前我市创建全国文明城市已进入攻坚阶段,为进一步推进创文工作,提高创建工作水平,市卫生监督所根据市文明办的要求实行三举措并行高效督办连锁酒店创文工作。
一是完善硬件设施建设。针对部分连锁酒店无障碍设施缺失的情况,市卫生监督所安排详尽的上门指导,引导宾馆酒店提升硬件条件,指导辖区内连锁酒店宾馆大堂设置无障碍设施,为残疾人提供便利,体现人性化服务理念。
二是加强应知应会培训。针对连锁快捷酒店从业人员对创建全国文明城市应知应会内容知晓率不高的情况,市卫生监督所举办连锁酒店创建文明城市知识培训会,并对前台服务人员进行随机抽查,保障我市创文工作有序进行。
三是营造浓厚创文氛围。宾馆酒店行业具有涉外性和服务性特点,是一个城市的对外窗口,直接关系到测评第一印象。针对现状,市卫生监督所对辖区内连锁酒店的宣传氛围、信息公示等方面提出了改进意见,通过张贴宣传海报、下发宣传材料、监督检查宣传等方式,突出社会主义核心价值观、宿迁市文明20条、诚信经营、文明旅游、文明餐桌等内容的公益宣传,努力营造浓厚的文明城市创建氛围。规范服务流程,建立高效的宾客投诉处理机制,发挥文明示范窗口的榜样作用,充分展示宿迁魅力,营造社会广泛参与文明创建的浓厚氛围。
《市卫生监督所三举措开展连锁酒店创文督办工作》相关参考资料:
卫生监督所、动物卫生监督所、动物卫生监督所改革、佳木斯市卫生监督所、江苏省卫生监督所、县卫生监督所饮用水、卫生监督所吸烟罚款、卫生监督所工作总结、千阳县卫生监督所