近日，位于江苏省宿迁市的江苏华鼎伟业城市公共设施有限公司给该省工商局工作人员打来电话：“感谢政府部门给我们小微企业送来了温暖！”
该公司是刚刚成立一年的新公司，主要经营户外城市公共设施产品。就在几天前，公司来了一批特殊的“客人”，他们是专程到企业走访的江苏省工商局调研人员。总经理武智在座谈中提到公司自主研发并准备免费投放一批多功能道路标志广告牌，但在推广中遇到诸多困难。座谈后第二天，省工商局就联合宿迁市工商局与当地交通、市政等部门取得联系，帮助其进行产品推介，积极扶持企业发展。
这一切源于今年春节后上班第二天，江苏省工商局领导班子成员便分头带领8个工作组赴13个区市，开展“问诊于企、问计于民”走访调研活动，共走访企业、商户、电商平台、产业园区89家，基层单位44个，召开专题座谈会31场。
坚持企业需求导向“问诊于企”，是这次走访调研活动的“重头戏”。该局重点围绕商事制度改革、商标品牌建设、广告管理、合同管理等方面和企业开展交流座谈，详细了解企业在开办、经营过程中遇到的问题以及对工商部门的需求。江苏浩宇电子科技有限公司是镇江一家专门生产3D打印产品的企业，公司产品经常被外地一些企业仿冒侵权，甚至冒用该公司名义抢订单，总经理魏宏辉心急如焚，无奈地感叹只能加快产品研发速度，“跟造假者赛跑”。省工商局了解到这一情况，梳理近期案件线索进行立案查处，并将该公司产品列入商标保护名录，利用跨地域打假协作网，进行常态化打假维权，帮助企业解决发展后顾之忧。
坚持基层问题导向“问计于民”，是这次活动的另一项重要内容。近几年，江苏省工商局推出了年报公示、全程电子化登记、信用承诺制等一系列改革措施，但在座谈中基层同志反映，部分企业和群众对改革政策的知晓度并不高，究其原因主要是基层人少事多，导致政策法规宣传落实得不够好。为此，省工商局决定，今后对有些政策法规宣传，由省局统一“端菜”，由基层和推广，以减轻基层压力，促进工作落实。江苏省工商局党组书记、局长王元慧深有感触：“过去，省局对基层工作一些‘堵点’琢磨得不够，因而在业务指导上存在‘盲点’。今后在工作中要更加增强分级意识，省市两级工商部门要理清事权、主动担当，为基层松绑减负。”
此次走访调研活动，江苏省工商局共征集到企业需求86条、基层建议65条。对这些问题和建议，该局列出责任清单，逐一提出解决方案。对涉及面上共性问题的，列入年度工作计划，按照项目化管理的要求，明确时间表、施工图，抓紧推动解决。为推动走访调研活动常态化，该局还在学习借鉴泰州企业座谈会制度经验的基础上，研究制定了“问诊于企、问计于民”走访调研制度，规定今后每年召开“双问”专题调研活动不少于10次，使下基层、察实情、解难题成为机关干部的工作常态，推动机关作风更加“深细严实”。
《中华人民共和国国家工商行政管理总局》相关参考资料:
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