连日来，在宿迁开服装店的市民蔡小姐很是恼火。快递公司弄丢了她价值24000元的羽绒服，却只愿意赔偿4300元，足足缩水八成。
1月16日，蔡小姐通过宿迁市某快递公司运送一批价值2万多元的羽绒服前往南京，因为已经和该快递公司合作了一年多，而且以前也没出过事，就没加保值服务。令蔡小姐没想到的是，第二天上午快递公司打电话给她，称货发到南京之后，南京分公司的员工在配送途中把货弄丢了，经过公司研究决定，按规定的最高赔偿金额赔她2300元钱。蔡小姐当时非常恼火，两万多的货只赔2300元，差距也太大了，她当即拨打110报了警。
出警民警告知蔡小姐，这是民事纠纷，可以通过协商或向法院起诉两个途径解决。考虑到诉讼费用以及时间的原因，蔡小姐决定协商解决。在之后的近2周时间内，蔡小姐多次去快递公司找负责人谢先生协商此事。期间谢先生同意再加2000元钱，一共赔偿4300元。但蔡小姐表示，赔偿金额和实际价格差距太大，她无法接受。
昨天中午，记者联系了快递公司的谢先生。“赔偿价格是按公司及相关部门规定来核定的，合理合法。”谢先生表示，行业有行业的规定，总公司不愿意赔偿，他们也没办法。
对谢先生的赔偿方案，蔡小姐坚决不同意。她表示，如果协商不好，她不排除从法律途径来维护自己的权益。（王宇）
