为了进一步提升宿迁分公司对用户的服务质量，近日宿迁铁通开展了员工服务礼仪标准化创建活动，活动从三个方面展开，一是针对窗口一线服务人员，公司出台标准化要求，营业员需用统一的服务用语服务客户；二是开展装维人员装机维护培训，分公司为所有的装维人员配备了新的工作服和工具包，对外以崭新的形象为用户服务；三是开展服务礼仪竞赛评比，分公司将对人员的服务质量进行评分，通过采取上述等措施确保了员工服务礼仪标准化。
发布日期：2015/10/19 20:43:27 浏览：674
为了进一步提升宿迁分公司对用户的服务质量，近日宿迁铁通开展了员工服务礼仪标准化创建活动，活动从三个方面展开，一是针对窗口一线服务人员，公司出台标准化要求，营业员需用统一的服务用语服务客户；二是开展装维人员装机维护培训，分公司为所有的装维人员配备了新的工作服和工具包，对外以崭新的形象为用户服务；三是开展服务礼仪竞赛评比，分公司将对人员的服务质量进行评分，通过采取上述等措施确保了员工服务礼仪标准化。
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