为了给移动客户带来更好的服务，满足不同场景的使用需求，宿迁移动2013年持续丰富电子营业厅在线服务，足不出户就可享受如在营业厅一般优质服务。网上、短信、掌上三种方式提供24小时的全天候享受。
电子营业厅在线服务之一——网上营业厅。习惯使用电脑上网的客户在百度中输入www。js.10086。cn，点击登录，输入手机号码及密码，就能够快速达成心愿，完成大部分业务的办理、查询，点击2F还可参加当前地市热点营销活动，更可在线入网、购买手机。网站采用“楼层 货架”式产品呈现方式，使用起来更直观，清晰。
电子营业厅在线服务之二——短信营业厅。爱发短信的客户编辑短信“10086”或需办理业务名称至10086，即可轻松查询或办理移动业务！如发送“查流量”至10086，即可获知当月流量使用情况；发送“2012”至10086，可查询当前现金账户余额，一键回复即可办理业务，方便快捷。2013年短信营业厅还实现办理营销活动的功能，发相应营销案活动编码至10086，根据短信提示操作即可成功办理。如“213015”至10086，可参加充值100元送2张电影票的活动。
电子营业厅在线服务之三——掌上营业厅。掌上营业厅包括访问wap.js.10086。cn链接和下载客户端两种方式。一般的客户可直接访问链接使用。如果是智能终端客户可直接发送“营业厅”至10086下载安装掌上营业厅客户端；掌厅客户端是随着手机市场智能终端的普及应运而生的，目前掌上营业厅客户端现已刷新升级至安卓4.2版本，实现流量、套餐、账单的实时查询，在线办理各类业务、可通过建行、支付宝、手机支付及充值卡四种方式进行话费充值等，支持附近营业厅随时查找。
宿迁移动电子营业厅月均使用客户数达100万户以上，月均业务办理量维持在150万笔以上。便捷、高效、放心，得到当地移动客户的一致认可。（宋洋洋）
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