新江苏·中国江苏网讯今年以来，随着经济稳步恢复，我国服务业结构持续优化升级，支撑服务业保持较快增长。最新统计数据显示，8月，信息传输、软件和信息技术服务业生产指数同比增长11.5，增速比上月有所加快。
作为信息通信服务领域的国家队和主力军，中国移动江苏公司（以下简称江苏移动）推动信息通信技术与民生服务各领域深度融合，在适老服务、电信反诈、信息沟通、数字兴农等方面冲锋在前，用“心级服务”撬动民众获得感和幸福感，绘就民生幸福图景。
让老人不烦心：适老服务有“温度”
10月13日，民政部发布《2022年民政事业发展统计公报》，显示我国已进入中度老龄化阶段，用智能化服务打开老人生活“新天地”已成时代发展必答题。
在扬州，家住高邮的薛阿姨通过参加江苏移动“玩转智能手机”课堂，熟悉了智能手机的各种操作，“不仅手把手教，每人还有一本《智能手机使用手册》，字大清晰、通俗好懂，现在我这个老年人也能把手机玩得溜溜的。”
让老人玩转智能手机，这是江苏移动持续与老年大学、社区等多方合作，在全省推进数智课堂服务的初衷。今年截至9月，江苏移动开办老年数智课堂2507场次，为超过1万名老年用户提供智能手机培训。
为了给老人提供更多便利服务，江苏移动在全省超2000个营业厅设立爱心通道，提供老年用户优先服务；推出大号字、简洁版的账单，解决了老年人“老花眼看不清”的问题；今年截至9月，10086爱心尊老专线服务470余万人次，确保65岁及以上老年用户一键直达人工客服。
适老服务不仅是教老年人会用、用好手机，还需要为老年人提供更多便利的信息化服务。
江苏移动巧用“黑科技”，从安全护老、健康养老等方面开启多重呵护：借助人脸识别、智能移动监测、语音对讲等融合技术，“移动看家”可让家人实时了解家里老人的一举一动；通过TV大屏、智能音箱、和家亲app等入口，移动爱家健康平台为老年用户提供健康资讯、专家图文视频咨询等健康管理服务。
助力村民致富的同时，江苏移动还在多个领域发力村民的美好生活：建设省内乡村振兴平台，优选重点乡镇开展专项试点支撑，已服务7000余个行政村；改善乡村环境治理，接入5.8万路平安乡村视频，让电子“保安”24小时看护田间地头；改善乡村教育条件，智慧校园云平台已在全省13地市落地，覆盖774所乡村学校......江苏移动正用数字服务让“向往的生活”轮廓逐渐清晰，让村民拥有更多幸福感。
近年来，数字经济已成为江苏转型发展的关键增量，也是江苏社会经济发展中创新最活跃、增长速度最快、影响最广泛的重要领域。在这场数字与服务的深度融合中，江苏移动正持续多点发力，用新产品、新业态、新模式促使自己成为时代的信息“桥梁”，以360度心级服务为江苏点亮数字生活，擘画数字江苏新画卷。
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责编：吕翔崔欣
今年以来，随着经济稳步恢复，我国服务业结构持续优化升级，支撑服务业保持较快增长。作为信息通信服务领域的国家队和主力军，中国移动江苏公司（以下简称江苏移动）推动信息通信技术与民生服务各领域深度融合，在适老服务、电信反诈、信息沟通、数字兴农等方面冲锋在前，用“心级服务”撬动民众获得感和幸福感，绘就民生幸福图景。
